2013年1月31日

免費年代 WhatsApp收8蚊捱轟


全球有4億用戶的WhatsApp傳將收取年費,引發排山倒海討論,不少用戶轟無理要杯葛,他們並非付不起區區數元,只是在這免費年代,用家都被寵壞了,有學者指免費的心魔易令人失理智。大家忘了世上沒免費午餐嗎?
09年創立的WhatsApp,收費按手機及下載時間有所不同,如iPhone版若錯過了免費下載期,要付一次過的0.99美元(7.7港元),至於Android版下載時已聲明是一年免費使用,日前開始有用戶聲稱接獲通知,免費使用期下月陸續屆滿,若要繼續使用便須付年費0.99美元。
免費變收費 心魔掩蓋理性
由免費變收費,事件惹起不少用戶猛烈批評,認為iPhone、Android版收費模式不同,對用戶不公平,也有人指開始時不收費,為何現在要收?聲言杯葛,又建議轉用另一免費的即時通訊程式LINE。
區區數元的費用,為何用家如此氣憤?有用戶也指,買得起數千元的手機,不會付不起區區8元,拒付心態猶如吃霸王餐。
現時手機上不少應用程式可免費下載,用家對免費享用視為理所當然不難理解。事實上,網絡所使用的科技如處理數據、寬頻、儲存空間等,邊際成本愈來愈低。《免費——揭開零定價的獲利秘密》作者Chris Anderson便指出,數碼網絡市場產品的邊際成本愈來愈接近零,將產品免費供應,會成為必然結果。
看看我們在網絡的活動,如用Email、搜尋、通訊及編輯文書軟件等,已統統免費以便藉此換取龐大用戶群(見表)。
全球已進入免費年代,誰還願意去付鈔?挑動他們神經的,並不關乎金額多少,而是即使只收丁點,也被視為違反常理.有專家便指,免費已成為全新的經濟模式,對消費行為起很大影響。
Chris Anderson解釋,用戶可以想也不用想去接受一件免費產品,但若然要收費,即使是很低的價錢,也會有心理關口,要衝量「是否值得」才買。
免費與收費,即使金額只是極少,也會令用戶心理上有差別,即所謂「The Penny Gap」,免費商品成為消費者必然選擇,而免費所帶來的魔力無可比擬,甚至可掩蓋理性。
《誰說人是理性的》(Predictably Irrational)作者Dan Ariely便曾做實驗,向受訪者售賣A款及B款朱古力,價錢分別15角及1角,受訪者紛紛比較兩種朱古力質量,最後73%受訪者選擇A款朱古力,之後實驗把價錢降低,售價分別變成14角及免費,結果選擇B款免費朱古力的受訪者大增至69%。
世上沒免費午餐 商家有竅妙
不少商家已利用「免費」成為商業策略,例如購書網站亞馬遜為了刺激銷量,推銷購物滿25美元可免運貨,結果此招在很多市場也奏效,本來只買一本書顧客,也因此多買幾本,除了法國之外,原來法國亞馬遜錯把免運費寫成0.2美元,可見免費對消費者的威力。
免費開始改變商家的經營模式,不過,世上豈有免費午餐?商家總要賺錢,表面是零收費,但背後還是需有人付錢,只在乎付鈔的是誰。
部分免費軟件便在介面設廣告欄,賺取廣告費以避免向用戶收費,如Facebook;通訊軟件LINE,則是向用戶推銷有趣圖案,吸引用戶付費下載。
部分軟件的用戶更有可能在不經不覺下付了鈔,要知道商家透過免費產品收集到的用戶個人資料,也有商業價值。部分遊戲軟件號稱免費,但若要升級過關,須付費購買虛擬武器,最後付出的價錢可能比起收費的遊戲軟件更貴。
消費者只着眼於免費,有時也未必是精明的抉擇。用戶不滿WhatsApp免費變收費,是否也是「免費」的心魔作祟?
若從理性的角度來看,消費者是否應該考慮其所提供的服務,每年8元是否值得?若然值得,付費又有甚麼問題?更何況已明言一年試用,沒免費午餐,不是大家都懂的道理嗎?

2012年10月19日

揭開八數據中心神秘面紗 Google「大腦」科幻味濃



  搜尋網站Google設有多座龐大數據中心,為全球數以千萬網民提供服務。人們登入Google網站搜尋資料時,能快速找到答案,都是這些數據中心的功勞,它們是Google的神經中心。該集團首次公開八座大型數據中心的照片,揭開它們的神秘面紗。
  
  綜合報道
  這八座數據中心,有六座位於美國不同州份,一座位於芬蘭,另一座設於比利時。位於美國艾奧瓦州的一座,前身是大型貨倉;位於芬蘭的一座,則由一間紙廠改裝而成。從照片所見,數據中心內布滿伺服器和各類儀器,一排排的電腦亮起不同顏色的LED燈,十足十科幻電影場景。有些數據中心的面積實在太大,工程人員甚至需要騎單車移動。

  四原色管道縱橫交錯
  中心內各種管道縱橫交錯、鋪天蓋地,分別被塗上四原色,除了配合Google商標的風格,還有實際分類用途,例如藍色代表冷水管,紅色代表熱水管。

  除了照片,Google還透過街景服務技術,讓網民可在北卡羅萊納州的數據中心隨便「走動」,盡情參觀,或者會在某個角落發現穿得像星球大戰白兵的護 。數據中心就如該公司的神經中心,日以繼夜不停為所有網頁存下目錄,並回應成千上萬的搜尋請求。

  雖然目前數據中心已非常壯觀,但Google仍在不斷增加電腦數量,以便儲存影片、照片、電郵等。香港、台灣、新加坡和智利等地,均在興建新的數據中心。

2012年8月3日

fb 8300萬虛假用戶 互惠基金沽貨離場











社交網巨擘facebook(fb)表示,估計其目前逾8300萬活躍用戶是虛假用戶,佔活躍用戶總數8.7%。這令fb作為商戶廣告平台能力再受質疑。fb的股價自上市以來一路下跌,觸發多隻互惠基金提早沽售股份,反映基金界對fb前景缺乏信心。


三類假用家逾半重複登記


fb實際用戶規模一直是華爾街敏感話題,在早前公布的上市後第一份季度財報中,fb宣稱其活躍用戶為9.55億人。但在最新公開的文件中,該公司指出,活躍用戶中約8.7%,共8309萬用戶可能是虛假用戶,當中逾半為重複登記帳戶。


fb將虛假與無效帳戶分為三類,重複登記用戶佔活躍用戶的4.8%;錯誤建立的帳號佔2.4%,包括錯誤註冊公司或組織名稱,以及為寵物開戶口等等;由垃圾信息製造者登記的帳戶佔活躍用戶總數1.5%。


由於實際用戶規模不明確,一些廣告商對fb廣告的有效性存疑,表示質疑。對fb盈利模式的疑慮,直接反映在其股價上。fb股價現已跌至20美元關口,距38美元的招股價跌近五成。


上市不足一季股價跌近半


基金資訊平台MorningStar的數據顯示,21隻富達(Fidelity)旗下的基金在6月合共沽出190萬股fb,當中16隻基金的沽售量佔它們持股量逾四分之一。富達去年曾買入值2億美元的私人fb股份,fb在今年5月上市後,富達一系列基金因看好其前景而增持股票,但如今持股不足3個月便沽貨。至於富達在fb上市前買入的私人股份,最快要在年底才可解禁出售。


除富達外,投資機構Turner Investment、OppenheimerFunds旗下的互惠基金亦在6月分別減持28%及10%的fb股份。分析稱,互惠基金如此快出售剛購入的股票(特別是新股)屬不尋常舉動,因為互惠基金的投資者通常着眼中長線回報。有研究指出,在2009至2011年的270次招股之中,互惠基金及退休基金等機構投資者合共獲分配佔總數45%的新股,上市後首季便會增持股份總數的67%。

2012年3月6日

Password1最易破解

明報

美國有線電視財經新聞網報道,企業系統最常用的密碼是Password1,因此一點都不難猜。

Password1這種密碼如此受到歡迎,是有技術上的原因:這個密碼有大寫字母、數字與9個字母,因此符合許多系統的複雜規則,包括微軟(Microsoft)廣泛使用的Active Directory身分管理軟體預設值。

安全服務公司Trustwave在最近公布的「2012年全球安全報告」(2012 Global Security Report)上發現了Password1的問題。這份報告整理了Trustwave針對近200萬筆網路弱點掃描與300筆安全漏洞調查的研究結果。

Trustwave的研究人員發現,約有5%的密碼都是password這個字變化而來。第2常用的密碼是welcome,佔了超過1%。

新華網報道,美國一家網站日前評出了「最糟」密碼榜,「最糟」意味著最容易被黑客破解。上榜的25個密碼大多有規律可循,多為常見名稱。

其中,password排名第一,123456位居第二。其他美國人愛用的「最糟」密碼包括111111、Dragon(龍)、Baseball(棒球)、Iloveyou(我愛你)、Superman(超人)等。

然而,不少人直接選擇了手機號碼、生日等簡單易記的密碼,這使得駭客幾乎毫不費事就能獲取訊息。

2012年2月17日

沉迷i產品 小心電子病



i產品當道,長期沉迷兼使用不當,隨時「電子病」(i-injuries)上身。

有4年來低頭玩iPhone的女秘書,頸椎變形兼生骨刺;僅用iPad兩個月的核數師也手指麻痺,連字也難寫;一名IT男更長期對着3部電腦、BlackBerry及iPhone,結果椎間盤凸出,雖動手術治療,但因壓死的神經綫無法復原,無法根治手麻痺。

核數師用iPad 致頸膊痛手痺

一名年約26歲的女核數師,去年買了iPad2後,上下班途中及在家中都用來看書和看文件,因經常俯身低頭,僅用了2個月便出現膊頭及頸部痠痛,後來更出現右手手指麻痺,寫字和用滑鼠時亦疼痛難當,後求診及經超聲波和電療治療,軟化和放鬆頸部肌肉,並接受拉筋治療,才得到改善。

秘書玩iPhone 生骨刺

另一名20多歲女秘書,用了iPhone逾4年,去年底因頸痛及手麻痺求醫,赫然發現頸椎弧度已變形及有輕微骨刺。

註冊脊醫兼物理治療師何應輝表示,正常人頸椎弧度應呈「C」字型,「但她好似沒有弧度,呈現一個反『C』字。」何相信病因是她長期使用智能電話引致,「搭地鐵、在公司都用,可以話是機不離手」,經10次拉頸治療後才改善。

一名40多歲從事資訊科技界男士,平日工作要同時對着3部座枱電腦,手機亦有兩部,包括BlackBerry及iPhone,因使用時長期姿勢不當,結果出現頸痛和手痺。他出現病徵長達1年,求診中醫師推拿、拔罐等,僅能紓緩一時疼痛,後向脊醫求診,經磁力共振檢查才發現是椎間盤凸出,並要動手術切除凸出的啫喱狀組織,但手術後手部麻痺問題無法根治。何應輝指這是因其神經綫長期受壓已損毀,無法百分百復原,僅能靠休息紓緩手部麻痺問題。

事實上,英國亦發現愈來愈多上班族患「iPad手」,因長時期以同一姿勢單手拿平板電腦,另一隻手則不停掃熒幕,致患腕管綜合症,連帶手臂、肩頸都受損。當地每3宗工傷中,便有1宗與肌肉勞損有關,這些與i產品相關疾病,被統稱為「i-injuries」。

本港亦因i產品愈漸普及,港人患「i-injuries」個案亦愈來愈多。

求診個案趨增 多20至40歲

物理治療師呂永恒指,這些「i-injuries」求診個案近2年不斷增加,頸痛的求診個案每月有4、5宗,手指和手腕問題每月平均亦有1、2宗,另亦有長期手持平板電腦引致如網球肘的個案,個案主要為20至40歲的上班族。

香港執業物理治療師協會會長黃燦鴻稱,近年上班族沉迷平板電腦趨嚴重,致手腕、肩頸勞損而需求診,當中以工程師、會計、教師為主︰「他們返工已長時間對電腦,下班後搭車、食飯都總要玩平板,全部上了癮。」黃說不少求診者肩頸勞損、手臂無法抬高,有教師更因肩頸痠痛,加上平板的強光致難以入睡,失眠長達半年時間。

2012年2月15日

心跳規律作密碼 更勝指紋保安

明報專訊】無法記牢林林總總的密碼?用你的心代替大腦便成!台灣研究人員創建出一套另類鑑識保安系統,以使用者獨一無二的心跳規律為密碼,既能提升保安水準,又能讓用家更簡捷地啟用加密的電子系統。

人人心跳皆獨一無二

發表於最新一期《新科學家》的台灣國立中興大學生物資訊演算與控制實驗室研究報告指出,人類的不規律心跳頻率絕不會重複,而且人人的心跳全皆獨一無二,根據數學上的「混沌理論」(指即使極微細的變化,都能帶來極大差別的結果),能化心電圖讀數為一套使用者特有的數學屬性,可作為保安密鑰。

過去「生物識別」保安系統通常採用指紋做識認。不過事實顯示,有時只要拿一張有效者的指紋照片,就能蒙混過關。

報告道﹕「因為心電圖的信號因人而異,故此能夠當生物特徵識認新工具用。」研究員說,透過提取和存錄起使用者兩手掌心的心電圖讀數,便可以據之為「密鑰」,用於電郵、fb、加密檔案、安保場所出入口等方面的解密。

微軟Windows 8擬採用

領導研究的林俊良教授表示,研究的目標是把這套系統設於外置硬件等儀器,讓人只消隨便觸摸,就可以解密和加密。這套系統已贏得好些企業注意。微軟現已為其即將推出的Windows 8軟件,測試採用這種簡便的密碼系統,取代向來所用的填寫數字和字母密碼。